1. Prikupljanje podataka

Prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno dostavljate prilikom obavljanja porudžbine ili kontaktiranja putem sajta. Podaci koje prikupljamo uključuju:

• Ime i prezime
• E-mail address
• Broj telefona
• Adresa isporuke
• Podaci o plaćanju (osiguravamo da su svi podaci o plaćanju zaštićeni u skladu sa važećim propisima)

2. Korišćenje podataka

Vaši podaci koriste se u sledeće svrhe:

• Obrada i dostava Vaših porudžbina
• Komunikacija sa Vama u vezi sa statusom porudžbine ili u slučaju pitanja
• Poboljšanje korisničkog iskustva na našem sajtu
• Slanje promotivnih ponuda i informacija o našim proizvodima (samo uz Vašu saglasnost, pogledajte poglavlje 3.)

3. Korišćenje MailChimp-a za e-mail marketing

Za potrebe slanja promotivnih e-mailova, obaveštenja o proizvodima i specijalnim ponudama, koristimo usluge MailChimp-a, platforme za e-mail marketing. Kada se prijavite na našu mailing listu, Vaša e-mail adresa se može čuvati i obrađivati putem MailChimp-a.

MailChimp se pridržava GDPR i drugih relevantnih zakona o zaštiti podataka, a Vaši podaci su zaštićeni u skladu sa njihovom Politikom privatnosti.

Kako koristimo Vaše podatke putem MailChimp-a:

• Personalizacija i slanje promotivnih e-mailova
• Praćenje otvaranja e-mailova i klikova kako bismo unapredili našu ponudu
• Upravljanje Vaših preferencijama i odjavom sa liste

U svakom trenutku možete se odjaviti sa naše mailing liste putem linka za odjavu u e-mailu ili kontaktiranjem naše korisničke podrške.

4. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha za koje su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim zahtevima. Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlašćenog pristupa, izmene ili zloupotrebe.

5. Deljenje podataka

Ne delimo Vaše podatke sa trećim licima osim:

• Kada je potrebno za obradu i dostavu Vaših porudžbina (npr. sa kurirskim službama)
• Kada imamo zakonsku obavezu da pružimo podatke (npr. u vezi sa poreskim propisima)
• Kada angažujemo pružaoce usluga koji obrađuju podatke u naše ime (npr. za slanje e-mailova)

Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, imate pravo da:

• Pristupite svojim podacima i saznate kako ih koristimo
• Izmenite ili ažurirate svoje podatke
• Povučete saglasnost za obradu podataka (u slučajevima kada se saglasnost traži)
• Zatražite brisanje svojih podataka, osim u slučajevima gde zakon nalaže njihovo čuvanje
• Podnesete prigovor na obradu podataka

7. Cookies (Kolačići)

Naša internet stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju prilikom posete našoj stranici. Možete izmeniti postavke kolačića putem podešavanja Vašeg pretraživača.

8. Bezbednost podataka

Sprovodimo sve tehničke, organizacione i bezbednosne mere za zaštitu Vaših podataka. Vaši podaci se čuvaju na sigurnim serverima i dostupni su samo ovlašćenim osobama.

9. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti u skladu sa zakonskim promenama ili našim poslovnim potrebama. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, uz ažuriranje datuma poslednje izmene.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa našom Politikom privatnosti, slobodno nas kontaktirajte:

EkoLak D.O.O.
Vucic bb
34210 Raca, Serbia

info@ekolak.rs
+381 34 355 339
www.ekolak.rs

Poslednja izmena: 01.04.2026.